一.退換貨條款
符合退貨的情況
① 產品質量本身有問題
② 物流損壞(在快遞送到時當面打開驗貨，有問題直接拒收)
③ 實際收到的貨物與網站描述不一致
④ 退貨時間期限為三個工作日（簽收日起），過時效一律不換。

符合換貨的情況
① 產品質量本身有問題
② 實際收到的貨物與網站描述不一致
③ 物流損壞(在快遞送到時當面打開驗貨，有問題直接拒收)
④ 商品沒有質量問題，顧客對商品的某個方面不滿意，不影響二次銷售的情況下，可以換貨。此情況，由顧客承擔退回運費。
⑤ 換貨時間期限為三個工作日（簽收日起），過時效一律不換。
二.退換貨流程
1.客戶查看"退換貨規則"，確定符合退換條件后與客服聯系
2.客戶將商品包裹安全，寄回
3.退回時請將發貨單一同退回,華澤收到退貨并驗收符合退換條件后在三個工作日內按約定處理妥當（退款或換貨）

三.以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求
① 不在以上退換貨情況中的
② 超過物品保質期的
③ 退換貨物不全或者受損的
④ 產品并非我們提供的
⑤ 超過退換貨期限的
⑥ 客戶發貨單丟失或不全